Kurumsal English Sıkça Sorulan Sorular Bize Ulaşın Site Haritası
Yaşam Boyu Güvence
KurumsalÜrünlerOnline HizmetlerBilgilendirme YönetmeliğiAXA ve OYAK Grubu
Kurumsal

Kalite Anlayışımız

Şirketimizi müşterilerine yaklaştıran misyonumuzu tamamlayan kalite anlayışımızın özeti aşağıdadır;

  • Müşterilere hizmet kalitesi ile birlikte değerlendirildiğinde rekabetçi ürünler sunmak,
  • Satış öncesi ve sonrası hizmette hızlı olmak,
  • Daima ulaşılabilir olmak,
  • Her zaman ve her alanda en iyiyi sunabilmek için yaratıcı ve yenilikçi düşünmek,
  • En son teknolojiyi kullanmak ve böylece güven duyulan bir şirket olmaktır.

Şirketimiz bu kelimelerle ifadesini bulan ve ISO 9001:2000 standardı ile de tasdiklenen kalite anlayışını gözle görülür hale getirmek için sektörde birçok yeniliğe imza atmıştır. Bu yeniliklerden en önemlisi, müşteri odaklı hizmet organizasyonudur. Müşterilerimizin temel alındığı bu organizasyon yapısı da doğal olarak koşulsuz müşteri tatmini sağlayacak sorumluluklarla donatılmıştır.

 

 

Müşteri Hizmetleri Online Hasar İşlemleri


© 2005 AXA OYAKUygulama: OYTEK